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BMG: telefone, atendimento online e perguntas frequentes!

Está procurando o telefone do BMG ou algum outro meio de contato com um atendente do banco? Veio ao lugar certo!

No post de hoje, vamos te apresentar alguns serviços do Banco BMG e te mostrar todas as alternativas disponíveis para falar com um atendente da instituição. Assim, você escolhe o meio de contato que preferir para tirar suas dúvidas, fazer reclamações ou dar sugestões à empresa. Então, continue lendo para saber mais! O que você vai ver neste artigo? 

  • Quais são os produtos do Banco BMG?
    • Como abrir uma conta digital no BMG?
    • Como contratar um empréstimo do BMG?
    • Como funciona o BMG Card?
      • Cartão de crédito e débito BMG Digital
      • Cartão de crédito e débito BMG Multi
      • Cartão de crédito BMG Mais
      • Cartão de crédito consignado BMG Card
    • Como fazer para aumentar o limite do cartão de crédito BMG?
    • Como pagar dívida com BMG?
  • Como falar com o BMG pela internet?y
    • Qual é o número do BMG telefone?
    • Como reclamar do Banco BMG?
    • Qual o WhatsApp do Banco BMG?
  • Conclusão

Quais são os produtos do Banco BMG?

O Banco BMG é uma instituição financeira com mais de 89 anos de trajetória que conta com diversas opções digitais para atender os clientes. A cartela de produtos e serviços do banco também cresceu ao longo do tempo. Entre eles, destacam-se:

  • meu_BMG: é a conta digital do Banco BMG, que oferece opções de crédito e débito, sem cobrança de tarifas, além de transferências gratuitas, saques ilimitados e cartão aceito internacionalmente;
  • BMG Card: trata-se do cartão consignado do Banco BMG, destinado a aposentados, pensionistas e servidores públicos que desejam ter esse modelo de pagamento;  
  • BMG Invest Digital: é uma plataforma de investimentos totalmente virtual em diversas opções de renda fixa para os mais variados perfis de investidores; 
  • help!: trata-se de uma franquia de crédito que conta com mais de 750 estabelecimentos pelo país ao longo de 3 anos de existência. 

Os produtos e serviços do Banco BMG são adaptados para o consumidor moderno em busca de rapidez e comodidade. Abrir uma conta digital no BMG, por exemplo, é bem simples e todo o processo é feito online, garantindo praticidade para o usuário. A seguir, veja como abrir a sua e confira respostas às dúvidas mais frequentes sobre os principais produtos do banco!

Como abrir uma conta digital no BMG?

Existem diversas vantagens de abrir uma conta digital junto ao Banco BMG. Entre elas estão: cartão de crédito da bandeira Mastercard com anuidade zero, conta sem tarifas, saques e transferências sem pagar nada, cartão 100% virtual e atendimento pelo WhatsApp exclusivo para correntistas. 

Para administrar todos os aspectos da sua conta digital, você só precisa baixar o aplicativo meu_BMG no seu celular. O app está disponível tanto no Google Play, como na Apple Store. Com o app, você pode acompanhar as suas faturas mensais e aumentar o controle sobre as suas finanças. 

Quer abrir a sua conta imediatamente? Então, clique aqui para se tornar correntista e selecione a opção “Abra sua conta”. Então, só precisa digitar o seu CPF para continuar e seguir os passos que a página te mostra até abrir sua conta. 

Como contratar um empréstimo consignado do BMG?

O empréstimo consignado do BMG oferece algumas boas condições para os clientes, se comparados a outras opções do mercado. Por exemplo, a taxa de juros fica em 1,8% ao mês, o contratante tem 84 meses para pagar e recebe até 35% de margem consignável. Além disso, para ter acesso ao crédito, não há consulta ao SPC ou ao SERASA. Ou seja, mesmo com o CPF restrito, você consegue contratar o serviço. 

O consignado do BMG é feito para aposentados, pensionistas do INSS e funcionários públicos. Para contratar um empréstimo consignado junto ao Banco BMG, você precisa ter em mãos:

  • os originais do seu CPF e do seu RG;
  • seu comprovante atual de residência;
  • os seus últimos 2 comprovantes de rendimento e extratos do crédito do salário.
Como funciona o BMG Card?

O BMG oferece vários tipos de cartões de crédito e débito para diferentes perfis de clientes. Entre eles, estão: Cartão de Crédito e Débito BMG Digital; Cartão de crédito e débito BMG Multi; e Cartão de crédito BMG Mais e Cartão de Crédito Consignado BMG Card. Agora, vamos ver um pouco mais sobre cada um para você escolher o seu. 

Cartão de crédito e débito BMG Digital 

Trata-se de um cartão digital, com uma conta virtual gratuita. Com ele, você pode gerar boletos por meio do aplicativo do BMG ou pelo Internet Banking sem pagar nada a mais por isso. Ele também funciona como um cartão internacional e acumula pontos com o programa MasterCard Surpreenda. 

Cartão de crédito e débito BMG Multi

Uma das vantagens do BMG Multi é que você pode fazer saques em caixas eletrônicos sem precisar estar com seu cartão em mãos. O processo, nesse caso, funciona por meio de biometria. Os saques podem ser feitos em qualquer caixa do Banco24Horas ou nas próprias agências do BMG

Cartão de crédito BMG Mais

Se você está sem margem no consignado, o BMG Mais pode ser uma ótima opção. Ele possibilita realizar compras à vista ou em parcelas. Ele leva a bandeira MasterCard e pode ser usado fora do Brasil. 

Cartão de crédito consignado BMG Card

O BMG Card tem a função de crédito consignado e permite compras internacionais, sem necessidade de pagamento de anuidade. Se você não possuir margem no consignado, há a opção de “Dinheiro Extra”, um crédito oferecido em 24 horas, para ser parcelado em 12 vezes. Esse modelo de cartão é feito para pensionistas do INSS, aposentados e servidores públicos. 

O pagamento mínimo é definido no momento da contratação e descontado na folha de pagamento do usuário. O cartão de crédito consignado BMG Card é uma excelente opção de cartão de crédito para negativado.

Para pedir esse tipo de cartão, clique aqui no site do BMG e entre com seu CPF e outros dados pessoais para prosseguir. Agora, se você quer saber mais sobre cada modelo de cartão ofertado pelo BMG, clique neste link para acessar a página oficial do banco com essas informações. 

Uma vez que você tem o cartão, para desbloqueá-lo basta ligar para a BMG telefone indicado abaixo.

  • Central de Relacionamento 24h para cartões BMG: 
    • 4002 7007 (ligação de celular);
    • 0800 770 1790 (ligação de telefone fixo);
Como fazer para aumentar o limite do cartão de crédito BMG?

Antes de solicitar o aumento do limite do seu cartão de crédito BMG, você precisa saber qual o seu limite disponível. Para isso, ligue para o BMG telefone, na Central de Relacionamento 24h para cartões BMG:

  • 4002 7007 (ligação de celular);
  • 0800 770 1790 (ligação de telefone fixo);

Aumentar o limite do cartão de crédito BMG depende de algumas regras e também da margem disponível. Em geral, o limite pode ser maior para clientes BMG que têm o pagamento das suas faturas em dia ou que provem ser bons pagadores. É importante manter seu cadastro sempre atualizado de acordo com seus dados pessoais do momento, como endereço e telefone, por exemplo.

Como pagar dívida com BMG?

Você quer regularizar sua dívida com o BMG da sua casa? É simples e todo o processo pode ser feito digitalmente. Para ajudar você a quitar suas dívidas e manter uma relação de confiança com a instituição financeira, montamos um passo-a-passo. Confira a seguir o que deve ser feito e para pagar suas dívidas com o Banco BMG:

  • 1º passo: é preciso acessar o Portal de Auto Negociação do banco neste link
  • 2º passo: uma vez no site, preencha o formulário disponível. Se você já tem cadastro, insira seu e-mail e senha para dar continuidade à operação. Agora, se é a sua primeira vez no Portal, precisa cadastrar seu CPF ou CNPJ para seguir. Também é possível entrar com um código de acesso;
  • 3º passo: entrando no portal, você  consegue visualizar seus contratos em atraso com o BMG;
  • 4º passo: selecione a melhor opção de pagamento de acordo com seu orçamento;
  • 5° passo: faça a emissão do boleto, seja por download, impressão ou e-mail e, agora, você já pode pagar o que deve. 

Se você recebeu uma carta de cobrança, entre em contato com o telefone indicado na carta recebida ou mande uma mensagem pelo portal “Fale Conosco” por aqui

Como falar com o BMG pela internet?

O Banco BMG oferece algumas opções de atendimento para os clientes escolherem o canal de contato de sua preferência, são elas:

  • Chat online para você tirar suas dúvidas rapidamente. Para acessar, é só entrar no site oficial do banco neste link e clicar no ícone que aparece no lado inferior direito da tela para iniciar a conversa;
  • Portal Fale Conosco para enviar suas dúvidas, reclamações ou sugestões de forma escrita ao banco por aqui. Basta preencher um formulário para mandar a mensagem. Inclua o assunto e o tipo de solicitação e informe se você já é cliente BMG. Depois, selecione seu perfil, digite seu nome e CPF. Então, escreva sua mensagem, ofereça seu telefone e celular, seu email e escolha qual a sua forma preferida de contato. Por fim, clique no botão “Enviar” e espere o retorno;
  • Portal de autoatendimento do BMG para os clientes procurarem a resposta para sua dúvida entre as perguntas mais frequentes. Acesse o autoatendimento do banco aqui e veja se a sua está na lista.

A seguir, confira quais são os números de telefone disponíveis para atendimento no BMG.

Qual é o número do BMG telefone?

Não há somente uma Central BMG telefone para os clientes entrarem em contato com o banco. A instituição disponibiliza números diferentes para variadas necessidades dos seus consumidores. Confira abaixo a lista completa dos telefones e selecione aquele que corresponde ao seu problema neste momento.

  • SAC para reclamações: 0800 979 9099;
  • Atendimento a deficientes auditivos ou da fala: 0800 979 7333;
  • Para cobranças e regularização de parcelas em atraso: 0800 286 3636;
  • Central de negócio para divulgação de produtos e serviços consignados BMG:
    • 0800 026 4264 (ligação de telefone fixo);
    • 0800 724 3100 (ligação de telefone fixo);
    • 0800 723 3113 (ligação de telefone fixo);
    • 3004 9024 (ligação de celular);
  • Central de Relacionamento 24h para cartões BMG: 
    • 4002 7007 (ligação de celular);
    • 0800 770 1790 (ligação de telefone fixo);
  • Central de Relacionamento 24h para outros produtos: 0800 031 8866.

A Central de Relacionamento do BMG é feita para fornecer dados solicitados de forma particular, priorizando o sigilo das informações. Entre em contato, caso tenha dúvidas sobre saldo, faturas, antecipação de pagamentos, desbloquear cartões, acessar a 2ª via das faturas, pagar contas, atualizar endereço, saber sobre portabilidade, entre outros. 

Caso nenhum dos canais citados resolva seu problema, você ainda terá a opção de recorrer à Ouvidoria BMG. Confira a seguir como fazer.

Como reclamar do Banco BMG?

O SAC é um dos canais ideais para encaminhar reclamações do banco. No entanto, se ficar insatisfeito com a solução proposta, você pode recorrer à Ouvidoria BMG no seguinte número: 

  • Ouvidoria BMG: 0800 723 2044.
Qual o WhatsApp do Banco BMG?

Para ter acesso ao Whatsapp do Banco BMG é preciso ser correntista BMG e ter o aplicativo do banco instalado no seu celular. Assim, no app, é só cadastrar o seu WhatsApp para ser contato e esperar a Duda, atendente virtual do BMG, entrar em contato com você. Com isso, você consegue salvar o número oficial do WhatsApp do Banco BMG para mensagens futuras.  

Com a ajuda da Duda, é possível consultar seu saldo, solicitar a 2ª via das suas faturas, enviar quaisquer documentos necessários para um melhor atendimento, acompanhar propostas, entre outros.  Além disso, com a atendente virtual, você também pode esclarecer todas as suas dúvidas sobre os processos do banco, seja em relação aos empréstimos ou cartões de crédito, por exemplo.  

Conclusão

Agora que você já conhece todas as formas de falar com um atendente do banco, seja via BMG telefone ou online, selecione seu canal preferido para contratar o produto que necessita ou tirar as dúvidas pendentes. Se você conhece mais algum canal de atendimento do banco ou gostaria de sugerir outros temas para nós, escreve aqui nos comentários!