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Melhor consórcio de 2020: confira o Top 5 para avaliar a opção ideal

melhor consórcio 2020

Sabia que existe uma premiação que contempla os melhores consórcios do Brasil? Anualmente, desde 2010, o site Reclame Aqui promove o Prêmio Reclame Aqui que reconhece, entre outras categorias, a qualidade do atendimento das empresas de consórcios no país. É esta iniciativa que permite, por exemplo, saber qual o melhor consórcio de 2020.

A premiação do Reclame Aqui é feita por meio de voto popular. Por isso, acaba servindo como uma importante ferramenta, com informações geradas de consumidores para consumidores, para avaliar as melhores empresas de um setor como o de consórcios. 

Nessa perspectiva, avaliando o ranking, o consorciado consegue fazer sua negociação com mais segurança. Desta forma, o cliente fica ciente de que terá um ótimo atendimento, desde a contratação até a quitação total das parcelas da sua carta de crédito.

Em 2020, a premiação teve 12.221.668 votos computados, dos quais, 78.410 foram para a categoria consórcios. Segundo o Prêmio Reclame Aqui, o ranking das empresas de consórcios com melhor atendimento ficou assim: 

  • 1º lugar: Consórcio Luiza (Magazine Luiza)
  • 2º lugar: Consórcio Itaú e Fiat
  • 3º lugar: Consórcio Embracon
  • 4º lugar: Rodobens Consórcio
  • 5º lugar: Âncora Consórcios

Quer saber os motivos que ajudaram os consórcios a conquistar as opções no ranking dos melhores de 2020? Então, confira a seguir as informações sobre o Top 5 Melhores Consórcios do Prêmio Reclame Aqui.

1º lugar: Consórcio Luiza

O campeão do ranking de consórcios do Prêmio Reclame Aqui 2020 teve 18.407 votos e 36.908 pontos na premiação. 

O Consórcio Luiza obteve nota de avaliação dos consumidores de 8,8/10 em 2020. Inclusive, pelo site do Reclame Aqui, o consórcio ficou com classificação do selo RA1000. Ou seja, possui um número de avaliações igual ou superior a 50 e Índice de Resposta igual ou superior a 90%. 

Além disso, a marca precisa contar com Índice de Solução igual ou superior a 90%; Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7; e Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%. Nesse sentido, o Consórcio Luiza respondeu 100% das reclamações. Além disso, 78,2% dos consumidores que reclamaram voltaram a fazer negócios com a marca.

A marca obteve ainda um índice de solução de 91,1% e nota do consumidor de 8,47. Até então, existem 225 avaliações sobre a empresa no site do Reclame Aqui. 

2º lugar: Consórcio Itaú e Fiat

O vice-campeão da categoria consórcios do Prêmio Reclame Aqui 2020 teve 32.951 pontos e 32.881 votos. 

Apesar da quantidade maior de votos, o Consórcio Itaú e Fiat ficou em 2º lugar. Isso se deve ao fator multiplicador da Tabela de Peso do regulamento do Prêmio, que considera as reputações das empresas.

O consórcio ostenta a nota de avaliação dos consumidores de 8,9/10 em 2020. Pelo site do Reclame Aqui, também ficou com classificação do selo RA1000.

O Itaú e Fiat responderam 98,8% das reclamações registradas. E 77,1% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a marca. Além disso, atualmente o índice de solução da empresa é de 92,8%. 

Por fim, a nota do consumidor é de 8,73, até o momento. A empresa tem 444 avaliações registradas no site do Reclame Aqui.

3º lugar: Consórcio Embracon

A medalha de bronze entre os melhores consórcios de 2020, segundo o Prêmio Reclame Aqui, conquistou 15.444 pontos e 10.229 votos. 

Pelo site do Reclame Aqui, o consórcio Embracon não conta com classificação do selo RA1000. A reputação do consórcio é boa, e a nota de avaliação dos consumidores foi de 7,2/10 em 2020.

A Embracon respondeu 100% das reclamações. Além disso, pouco mais da metade dos consumidores, 53,2%, voltariam a fazer negócio com a marca. Enquanto isso, o Índice de Solução ficou em 73% e a Nota do Consumidor em 6,46.

Até o momento, existem 816 avaliações feitas sobre a empresa no site do Reclame Aqui.

4º lugar: Consórcio Rodobens

Com 12.579 pontos e 12.531 votos, o consórcio Rodobens ficou no quarto lugar do Prêmio Reclame Aqui 2020. 

Pelo site, a reputação do consórcio Rodobens é boa, com a nota de avaliação dos consumidores de 7,9/10 em 2020. Além disso, das reclamações feitas no site sobre a empresa, 99,1% foram respondidas. Sendo assim, a Rodobens conquistou 56,1% dos consumidores, que voltariam a fazer negócios com a marca. 

Por fim, o Índice de Solução da empresa é de 89,4% e a nota do consumidor atualmente é de 7,0. Existem, até o momento, 132 avaliações registradas para a empresa no site do Reclame Aqui.

5º lugar: Âncora Consórcios

Com 6.549 pontos e 4.362 votos, a Âncora Consórcios ficou com o último lugar do top 5 de melhores consórcios de 2020 do Prêmio Reclame Aqui.

Mesmo na quinta posição, de acordo com o site do Reclame Aqui, o consórcio possui classificação do selo RA1000. Sendo que a empresa obteve nota de avaliação dos consumidores de 9,2/10 em 2020. Das reclamações registradas contra a empresa no site, 100% foram respondidas. E 79,4% dos consumidores voltariam a fazer negócios com a marca. 

O Índice de Solução da empresa está na casa dos 95,3% e a nota do consumidor atualmente é de 9,02,. Existem até então 107 avaliações feitas sobre a empresa no site do Reclame Aqui.

Cenário dos consórcios no Brasil

É sempre interessante ressaltar que um ranking como o do Prêmio Reclame Aqui tem um peso muito grande para setores como o de consórcios. Isso ocorre também porque o modelo de negociação de consórcio continua sendo um dos preferidos entre os brasileiros.

Somente de janeiro a novembro de 2020, foram vendidas 2,77 milhões de cotas de consórcio no país. Esse montante representa um recorde e é 4,9% maior do que o número registrado no mesmo período de 2019. Os dados são da Associação Brasileira das Administradoras de Consórcio (ABAC).

Conclusão

Agora que você conhece mais sobre o top 5 em melhor consórcio 2020, eleitos pelo Prêmio Reclame Aqui, esperamos que isso facilite sua tomada de decisão de consórcio. 

É importante considerar os parâmetros de avaliação dessas empresas para fazer uma negociação de consórcio, mesmo aqueles que estejam de fora do top 5 apresentado neste post. 

Consultar o site do Reclame Aqui é sempre interessante antes de aderir a um serviço ou produto de determinada empresa. Isso facilita na hora de avaliar como a administradora do consórcio se comporta diante do consumidor. 

Usar um simulador online das parcelas é outra forma recomenda para você ter uma boa noção de valores e melhores opções para a aquisição do seu bem ou serviço. 

Quero simular meu consórcio! 

Por fim, para conferir mais informações sobre consórcios e outros assuntos do universo financeiro, acesse o blog da Zelas!

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Rebeca Müller

Rebeca Müller é formada em Economia pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e especializada em Finanças pelo Instituto Coppead de Administração da UFRJ. Depois de 11 anos atuando diretamente com Planejamento Financeiro e Orçamentário em empresas privadas e órgãos públicos, Rebeca descobriu uma nova vocação: comunicação. Hoje, ela escreve para a Zelas Finanças, e seu conteúdo conta com a rica bagagem que acumulou ao longo de sua trajetória no mercado financeiro.