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Qual o telefone do Safra Pay?

Está procurando o telefone da Safra Pay? Se você quer tirar alguma dúvida sobre sua conta Safra Pay ou sobre alguma das maquininhas disponíveis pelo banco, está no lugar certo! Ao longo do post de hoje, vamos te mostrar algumas alternativas para você resolver todas as suas questões sobre o assunto. 

Caso você não seja cliente Safra Pay, mas quer saber mais sobre as opções oferecidas no mercado, neste artigo também mostraremos quais passos você deve seguir para ter uma maquininha, receber seus pagamentos e falar com a Safra Pay em caso de dúvidas. Vem ver o que você encontrará aqui:

  • O que é a Safra Pay?
    • O que é a conta Safra Pay?
    • Como funcionam as maquininhas Safra Pay?
    • Como funciona o simulador Safra Pay?
    • Como receber o dinheiro da Safra Pay?
  • Como pedir a máquina Safra Pay?
    • Como cancelar a máquina Safra Pay?
  • Como entrar em contato com a Safra Pay?
    • Qual o telefone do Safra Pay?
  • Conclusão: fale com a Safra Pay!

O que é a Safra Pay?

A Safra Pay é uma solução do Banco Safra de pagamentos eletrônicos para empresas. Com ela, você pode abrir uma conta Safra Pay, comprar ou alugar maquininhas para receber pagamentos eletrônicos para a sua empresa. Além disso, o banco disponibiliza o aplicativo Safra Pay Digital, com o qual você consegue ter mais controle sobre suas vendas e recebíveis. 

As taxas oferecidas são competitivas e você pode receber o valor das suas vendas em até 1 dia útil, se assim escolher. Para quem ainda não é cliente, ou é cliente mas tem dúvidas sobre como funciona a conta Safra Pay e as maquininhas para receber pagamentos, reunimos respostas para algumas questões mais frequentes. Em seguida, mostraremos os canais de atendimento disponíveis para entrar em contato com a Safra Pay e tirar todas as suas dúvidas. Acompanhe! 

O que é a conta Safra Pay?

A conta Safra Pay é uma conta pré paga destinada às empresas para o recebimento dos valores correspondentes às suas vendas. Para a abertura e a manutenção da conta, você não paga nenhuma taxa, mas alguns serviços complementares são cobrados. Também é possível contratar pacotes mensais junto ao Safra com os serviços mais adequados ao seu negócio. Confira neste linktodos os valores dos serviços da Safra Pay e aqui o detalhamento das tarifas para correntistas. 

Com a conta Safra Pay, é possível enviar um TED para contas de qualquer banco ou receber um TED de qualquer titularidade. Assim como você pode fazer qualquer tipo de pagamento, como boletos e contas de luz, por exemplo, além de cadastramento de débito automático. Correntistas também têm direito a um cartão de débito Safra Empresas, sem pagar anuidade. Agora que você já entendeu como a conta Safra Pay funciona, vamos ver como é possível adquirir uma maquininha de pagamento eletrônico? Descubra a seguir!

Como funcionam as maquininhas Safra Pay?

Como vimos, você pode alugar ou comprar uma máquina para pagamentos eletrônicos Safra Pay. Existem diversos modelos disponíveis para você escolher qual o melhor para a sua empresa. As maquininhas aceitam várias bandeiras, como:

  • MasterCard;
  • Visa;
  • Hipercard;
  • Cielo;
  • American Express;
  • VR;
  • Alelo;
  • Sodexo;
  • Plan;
  • Hiper;
  • Vale mais;
  • Ben; 
  • Ticket;
  • Soro Cred;
  • Policard;
  • Cabal;
  • Up.

Cada empresa pode escolher entre os tipos de máquina a Safra Pay mais adequada ao seu perfil. Avalie agora as funcionalidades de cada uma:  

  • Safra Pay Smart 3G + WiFi: essa máquina possibilita a utilização de apps de gestão, pagamento por aproximação ou QR Code, comprovante impresso ou por SMS, touchscreen, Wi-FI, 4, 3 ou 2G;
  • Safra Pay com bobina 3G + WiFi: tal modelo oferece mais mobilidade, tem sinal de Wi-Fi, 3 e 2G e chip para qualquer região, permite pagamento por aproximação NPC ou QR Code, comprovante impresso ou SMS, touchscreen;
  • Safra Pay sem bobina 3G + WiFi: esse tipo também permite apps de gestão, pagamento por aproximação NFC ou QR Code, comprovante por SMS e conta com uma bateria de longa duração, sinal Wi-FI, 3 ou 2G;
  • Safra Pay Bluetooth: essa máquina é mais compacta, permite realizar e controlar vendas pelo app Safra Pay Mobile e oferece comprovante por SMS. 
Como funciona o simulador Safra Pay?

Se você quer saber quanto receberia ao utilizar uma máquina de pagamento eletrônico, pode usar o simulador Safra Pay através deste link. Para isso, inclua valor das suas vendas feitas em crédito à vista, parceladas e em débito. 

Depois, escolha um prazo para recebimento (na hora, em 1 dia, 30 dias ou sem antecipação). Então, o simulador Safra Pay calcula o total de vendas e o seu total a receber, já com taxas descontadas. No mesmo link, você confere todos os valores das taxas existentes de acordo com o prazo escolhido.

Como receber o dinheiro da Safra Pay?

Com o Safra Pay você pode receber o valor corresponde às suas vendas em uma conta de qualquer instituição financeira. Se você optou por receber na própria conta Safra Pay, o pagamento pelas suas vendas é depositado diretamente nela. Para pessoas jurídicas, o crédito acontece no dia 5 do mês em vigência. Para as pessoas físicas, ele é feito no 1º dia útil do mês. 

Já se escolheu outra opção de conta para receber, não se preocupe. Seus recebíveis caem diretamente na conta escolhida por você no momento de cadastramento. Além disso, é possível vender parcelado em até 12 vezes com a Safra Pay. Assim você pode oferecer opções mais flexíveis para os seus clientes na hora da venda e garante seus recebíveis. 

Como pedir a máquina Safra Pay?

Agora que você já viu os modelos de maquininhas disponíveis e entendeu os detalhes sobre o recebimento das vendas, só falta solicitar a sua máquina Safra Pay. Preparamos o seguinte passo-a-passo para ajudar:

  • 1º passo: entre no site oficial da Safra Pay neste link;
  • 2º passo: clique no botão “Peça a sua Safra Pay”;
  • 3º passo: preencha o formulários com seus dados (nome completo, celular, telefone fixo, email, CNPJ, ramo de atividade, faturamento anual da empresa, faturamento mensal dos cartões);
  • 4° passo: escolha o modelo de máquina que você deseja;
  • 5° passo: preencha os dados adicionais da sua pessoa física ou jurídica;
  • 6º passo: selecione em qual conta você quer receber o valor das suas vendas e em qual prazo (se a conta for do Banco Safra, é preciso escolher um pacote de tarifas ou a opção de tarifas avulsas);
  • 7º passo: informe os dados de pagamento;
  • 8º passo: aceite o Termo de Adesão e pronto, agora, é esperar pela sua maquininha. 

Se você optar por alugar um modelo de máquina, não é necessário pagar por isso nos meses em que seu faturamento atingir o volume mínimo de vendas. Porém, fique atento: durante os meses em que não for possível atingir o volume mínimo estabelecido você precisará pagar um valor proporcional ao que deixou de vender.

A aprovação da solicitação da maquininha Safra Pay está sujeita a análise financeira e comportamental, com o objetivo de entregar o modelo mais adequado ao negócio do cliente. Se você estiver com alguma dúvida sobre a sua solicitação, entre em contato com a Safra Pay pelos canais de atendimento expostos no próximo tópico!

Como cancelar a máquina Safra Pay?

Caso você já tenha recebido sua máquina de pagamentos Safra Pay, mas não ficou satisfeito ou quer cancelar o serviço, não tem problema. É possível fazer isso por meio do aplicativo Safra Pay Digital clicando no botão “Quero cancelar minha máquina.” O prazo para a solicitação é de 7 dias depois de receber a máquina.

Agora, se você ainda não tem a máquina em mãos, e quer fazer o cancelamento, precisa ligar para o SAC Safra Pay no número abaixo e pedir o cancelamento:

  • 0800 772 5755.

Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h, ou aos sábados, das 9h às 15h (sábado).

Como entrar em contato com a Safra Pay?

Se você ainda está com alguma dúvida em relação às soluções oferecidas pela Safra Pay, existem três formas de contato:

  • autoatendimento através do site Safra Pay neste link, onde você poderá consultar as respostas das perguntas mais frequentes;
  • chat da Safra Pay clicando aqui;
  • atendimento telefônico da Safra Pay, detalhado abaixo.

Qual o telefone da Safra Pay?

Telefone Safra Pay

Para solicitar sua sua maquininha de pagamento da Safra Pay, ligue no seguinte número: 

  • Telefone Safra Pay para capital e grande São Paulo: (11) 3175-8248;
  • Telefone Safra Pay para outras localidades: 0300 015 7575.

O atendimento nesses números é feito de 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h.

SAC Safra Pay

Se você quiser cancelar alguma solução da Safra Pay ou fazer uma reclamação, pode ligar no SAC da instituição. O número de telefone Safra Pay para isso é:  

  • 0800 772 5755.

Nesse caso, o horário de funcionamento do SAC Safra Pay é de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h, ou aos sábados, das 9h às 15h (sábado),incluindo o atendimento para pessoas com deficiências auditivas ou da fala.

Ouvidoria Safra Pay

Se não ficar satisfeito com a solução dada pelo SAC para o seu problema.ligue para a Ouvidoria Safra Pay, no seguinte telefone:  

  • 0800 770 1236.

O atendimento funciona de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h, menos aos feriados. O objetivo da Ouvidoria é intermediar sua solicitação de forma imparcial. Se deseja ter mais informações sobre a Ouvidoria Safra Pay, clique aqui para cair na página oficial da instituição. 

Conclusão: fale com a Safra Pay!

Agora que você conhece mais sobre as soluções da Safra Pay e respostas às perguntas mais frequentes, esperamos que suas dúvidas tenha sido resolvidas! Caso contrário, não hesite em ligar no telefone da Safra Pay para resolver algum problema, fazer uma reclamação ou sugestão para a empresa.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a saber mais sobre as soluções oferecidas pela Safra Pay, assim como quais são os canais de contato para tirar suas dúvidas. Não hesite em ligar no telefone da Safra Pay para resolver algum problema, fazer uma reclamação ou enviar uma sugestão para a empresa. O que você achou deste conteúdo? Deixe um comentário com a sua opinião. Até a próxima!